FrontendAgentMenuGroups

AgentFrontend::Menu::Groups###0001-Framework

Csoportokat határoz meg a főmenühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Icon” kulcson keresztül befolyásolható a közös ikon típusa, amely a címke elé kerül megjelenítésre. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- Icon: pie-line-graph-desktop
  Label: Dashboards
  Name: Dashboard
  Order: '1000'
- Icon: tags
  Label: Tickets (Case and Process Management)
  Name: Ticket
  Order: '2000'
- Icon: book-close-2
  Label: Knowledge Management
  Name: KBA
  Order: '3000'
- Icon: multiple-users-1
  Label: Customer Management
  Name: Customer
  Order: '4000'
- Icon: cog
  Label: Administration
  Name: Admin
  Order: '5000'
- Icon: question-circle
  Label: Help
  Name: Help
  Order: '6000'

AgentFrontend::Menu::Groups###0002-Custom

Egyéni csoportokat határoz meg a főmenühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Icon” kulcson keresztül befolyásolható a közös ikon típusa, amely a címke elé kerül megjelenítésre. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték:

--- []

AgentFrontend::Menu::Groups###1100-OTRSServiceManagement

Csoportokat határoz meg a főmenühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Icon” kulcson keresztül befolyásolható a közös ikon típusa, amely a címke elé kerül megjelenítésre. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.

Alapértelmezett érték:

---
- Icon: app-window-text-1
  Label: Service Management
  Name: ServiceManagement
  Order: '4000'

AgentFrontend::Menu::Main::Items###0001-Framework

Menüpontokat határoz meg a főmenühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- AccessKey: d
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show your personal dashboard
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /dashboard
  MenuGroup: Dashboard
  Name: Personal Dashboard
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: v
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show statistics and reports overview page
  Group:
  - stats
  GroupRo: []
  Link: /statistic-report
  MenuGroup: Dashboard
  Name: Statistics and Reports
  Prio: '200'
  Target: ''
- AccessKey: c
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show calendar overview page
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /calendar
  MenuGroup: Dashboard
  Name: Calendar Overview
  Prio: '300'
  Target: ''
- AccessKey: p
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessProcessTicket
  Active: '1'
  Description: Create a new process ticket
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /ticket/create/process
  MenuGroup: Ticket
  Name: Start Process
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: n
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessTicket
  Active: '1'
  Description: Create a new phone ticket (inbound)
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /ticket/create/phone
  MenuGroup: Ticket
  Name: Take Phone Call
  Prio: '200'
  Target: ''
- AccessKey: m
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessTicket
  Active: '1'
  Description: Create a new email ticket (outbound)
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /ticket/create/email
  MenuGroup: Ticket
  Name: Send Email
  Prio: '300'
  Target: ''
- AccessKey: b
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessSMSTicket
  Active: '1'
  Description: Create a new SMS ticket
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /ticket/create/sms
  MenuGroup: Ticket
  Name: Send SMS
  Prio: '400'
  Target: ''
- AccessKey: o
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show unresolved tickets
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /tickets/unresolved
  MenuGroup: Ticket
  Name: Show Unresolved
  Prio: '500'
  Target: ''
- AccessKey: l
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show unlocked tickets
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /tickets/unlocked
  MenuGroup: Ticket
  Name: Show Unlocked
  Prio: '600'
  Target: ''
- AccessKey: r
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show tickets with reached reminders
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /tickets/reminders
  MenuGroup: Ticket
  Name: Show Reached Reminders
  Prio: '700'
  Target: ''
- AccessKey: e
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show escalated tickets
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /tickets/escalations
  MenuGroup: Ticket
  Name: Show Escalations
  Prio: '800'
  Target: e
- AccessKey: t
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show recently created tickets
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /tickets/created
  MenuGroup: Ticket
  Name: Show Recently Created
  Prio: '900'
  Target: ''
- AccessKey: z
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show recently closed tickets
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /tickets/closed
  MenuGroup: Ticket
  Name: Show Recently Closed
  Prio: '1000'
  Target: ''
- AccessKey: k
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessKBArticle
  Active: '1'
  Description: Create a new knowledge base article
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /knowledge-base/article/create
  MenuGroup: KBA
  Name: Add Knowledge
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: a
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show recently added knowledge base articles
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /knowledge-base-articles/added
  MenuGroup: KBA
  Name: Show Recently Added
  Prio: '200'
  Target: ''
- AccessKey: u
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show recently updated knowledge base articles
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /knowledge-base-articles/updated
  MenuGroup: KBA
  Name: Show Recently Updated
  Prio: '300'
  Target: ''
- AccessKey: h
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show highest rated knowledge base articles
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /knowledge-base-articles/rated
  MenuGroup: KBA
  Name: Show Highest Rated
  Prio: '400'
  Target: ''
- AccessKey: x
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCustomer
  Active: '1'
  Description: Create a new customer
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /customer/create
  MenuGroup: Customer
  Name: Create Customer
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: y
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCustomerUser
  Active: '1'
  Description: Create a new customer user
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /customer/user/create
  MenuGroup: Customer
  Name: Create Customer User
  Prio: '200'
  Target: ''
- AccessKey: f
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessAdminInterface
  Active: '1'
  Description: Go to the administrator interface
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /otrs/index.pl
  MenuGroup: Admin
  Name: Open Administrator Dashboard
  Prio: '100'
  Target: _blank
- AccessKey: g
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessAdminInterface
  Active: '1'
  Description: Go to the system configuration screen in the administrator interface
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /otrs/index.pl?Action=AdminSystemConfiguration
  MenuGroup: Admin
  Name: Open System Configuration
  Prio: '200'
  Target: _blank
- AccessKey: q
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessContactWithData
  Active: '1'
  Description: Go to the contact with data management screen in the administrator
    interface
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /otrs/index.pl?Action=AdminContactWithData
  MenuGroup: Admin
  Name: Manage Contacts with Data
  Prio: '300'
  Target: _blank
- AccessKey: ''
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessAdminInterface
  Active: '1'
  Description: Go to the documentation of the administrator interface
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: https://academy.otrs.com/doc/admin/
  MenuGroup: Admin
  Name: Show Administrator Manual
  Prio: '400'
  Target: _blank
- AccessKey: ''
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Get help
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: https://academy.otrs.com/doc/user/
  MenuGroup: Help
  Name: User Manual
  Prio: '100'
  Target: _blank
- AccessKey: ''
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Go to the accessibility statement
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: https://academy.otrs.com/doc/user/appendix/accessibility/
  MenuGroup: Help
  Name: Accessibility Statement
  Prio: '200'
  Target: _blank
- AccessKey: ''
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Go to the keyboard shortcuts used for menu items
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: https://academy.otrs.com/doc/user/appendix/keyboard-shortcuts/
  MenuGroup: Help
  Name: Keyboard Shortcuts
  Prio: '300'
  Target: _blank

AgentFrontend::Menu::Main::Items###05000-OTRSTicketWatchlist

Menüpontokat határoz meg a főmenühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- AccessKey: ''
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessWatchlist
  Active: '1'
  Description: Show ticket watchlists
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /tickets-watchlist
  MenuGroup: Dashboard
  Name: Show Watchlists
  Prio: '400'
  Target: ''

AgentFrontend::Menu::Main::Items###0900-Custom

Egyéni menüpontokat határoz meg a főmenühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték:

--- []

AgentFrontend::Menu::Main::Items###1100-OTRSServiceManagement

Menüpontokat határoz meg a főmenühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Alapértelmezett érték:

---
- AccessKey: ''
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show services
  Group:
  - itsm-service
  GroupRo:
  - itsm-service
  Link: /services
  MenuGroup: ServiceManagement
  Name: Services
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: ''
  AccessModule: ''
  Active: '1'
  Description: Show service level agreements
  Group: []
  GroupRo:
  - itsm-service
  Link: /slas
  MenuGroup: ServiceManagement
  Name: Service Level Agreements
  Prio: '200'
  Target: ''

AgentFrontend::Menu::NewAction::Groups###0001-Framework

Csoportokat határoz meg az új művelet menühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- Label: Communication
  Name: Communication
  Order: '1000'
- Label: Processes
  Name: Processes
  Order: '2000'
- Label: Customer Relations
  Name: CustomerRelations
  Order: '3000'
- Label: Time & Resources
  Name: TimeAndResources
  Order: '4000'
- Label: Knowledge Base
  Name: KnowledgeBase
  Order: '5000'

AgentFrontend::Menu::NewAction::Groups###0002-Custom

Egyéni csoportokat határoz meg az új művelet menühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték:

--- []

AgentFrontend::Menu::NewAction::Groups###0100-OTRSDashboardNews

Csoportokat határoz meg az új művelet menühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- Label: Announcements
  Name: Announcements
  Order: '7000'

AgentFrontend::Menu::NewAction::Groups###9000-OTRSTicketWatchlist

Csoportokat határoz meg az új művelet menühöz. További menücsoportok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Name” kulcs csoportazonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Ha megváltoztatják, akkor frissíteni kell a „MenuGroup” kulcsban is az összes érintett menüpontnál. Használhatja a „Label” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menücsoport szövegének megváltoztatásához. Az „Order” kulcs használható a csoport rendezési sorrendjének megváltoztatásához. A magasabb értékkel rendelkező menücsoportok lesüllyednek alulra.

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- Label: Watchlists
  Name: Watchlists
  Order: '9000'

AgentFrontend::Menu::NewAction::Items###0001-Framework

Menüpontokat határoz meg az új művelet menühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- AccessKey: n
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessTicket
  Active: '1'
  Description: Create new phone ticket (inbound)
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /ticket/create/phone
  MenuGroup: Communication
  Name: Take Phone Call
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: m
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessTicket
  Active: '1'
  Description: Create new email ticket (outbound)
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /ticket/create/email
  MenuGroup: Communication
  Name: Send Email
  Prio: '200'
  Target: ''
- AccessKey: b
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessSMSTicket
  Active: '1'
  Description: Create new SMS ticket
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /ticket/create/sms
  MenuGroup: Communication
  Name: Send SMS
  Prio: '300'
  Target: ''
- AccessKey: p
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessProcessTicket
  Active: '1'
  Description: Create new process ticket
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /ticket/create/process
  MenuGroup: Processes
  Name: Process Ticket
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: y
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCustomer
  Active: '1'
  Description: Create new customer
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /customer/create
  MenuGroup: CustomerRelations
  Name: Add Customer
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: x
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCustomerUser
  Active: '1'
  Description: Create new customer user
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /customer/user/create
  MenuGroup: CustomerRelations
  Name: Add Customer User
  Prio: '200'
  Target: ''
- AccessKey: j
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessCalendarAppointment
  Active: '1'
  Description: Create new appointment
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /calendar?TriggerAction=Calendar%3A%3AAddAppointment
  MenuGroup: TimeAndResources
  Name: Add Appointment
  Prio: '100'
  Target: ''
- AccessKey: k
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessKBArticle
  Active: '1'
  Description: Create new knowledge base article
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /knowledge-base/article/create
  MenuGroup: KnowledgeBase
  Name: Add Article
  Prio: '100'
  Target: ''

AgentFrontend::Menu::NewAction::Items###0900-Custom

Egyéni menüpontokat határoz meg az új művelet menühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Ez a beállítás alapértelmezetten nincs bekapcsolva.

Alapértelmezett érték:

--- []

AgentFrontend::Menu::NewAction::Items###7000-OTRSDashboardNews

Menüpontokat határoz meg az új művelet menühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- AccessKey: ''
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessAdminInterface
  Active: '1'
  Description: Create new announcement
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /otrs/index.pl?Action=AdminDashboardNewsWidget;Subaction=Add
  MenuGroup: Announcements
  Name: Add Announcement
  Prio: '700'
  Target: _blank

AgentFrontend::Menu::NewAction::Items###9000-OTRSTicketWatchlist

Menüpontokat határoz meg az új művelet menühöz. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. Használhatja a „Name” és a „Description” kulcsokat a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnak egy meglévő „MenuGroup” menücsoporthoz kell tartoznia annak érdekében, hogy megjelenjenek. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához, még akkor is, ha a menü nincs kinyitva. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Ez a beállítás nem kapcsolható ki.

Alapértelmezett érték:

---
- AccessKey: ''
  AccessModule: Kernel::WebApp::Util::Menu::AccessWatchlist
  Active: '1'
  Description: Create new ticket watchlist
  Group: []
  GroupRo: []
  Link: /tickets-watchlist?TriggerAction=Create
  MenuGroup: Watchlists
  Name: Add Watchlist
  Prio: '100'
  Target: ''

AgentFrontend::Menu::QuickAccess::Items###0001-Framework

A felső sáv menüjében megjelenítendő nem kötelező, gyors hozzáférésű menüpontokat határoz meg. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. A „Name” kulcs menüpont-azonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Használhatja a „Description” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnál meg kell határozni az „Icon” kulcsot, amely a hozzá megjelenítendő közös ikon típusára hivatkozik. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Alapértelmezett érték:

--- []

AgentFrontend::Menu::QuickAccess::Items###0099-Custom

A felső sáv menüjében megjelenítendő egyéni, gyors hozzáférésű menüpontokat határoz meg. További menüpontok határozhatók meg új elemek hozzáadásával és a paramétereik megadásával. A „Group” és a „GroupRo” tömbök használhatók a menüponthoz való hozzáférés korlátozásához az olvasás, írás és csak olvasás jogosultságokkal rendelkező bizonyos csoportok tagjaira ebben a sorrendben. A „Name” kulcs menüpont-azonosítóként van használva, és egyedinek kell lennie. Használhatja a „Description” kulcsot a felhasználói felületen megjelenő menüpont szövegének megváltoztatásához. A „Link” kulcsnak vagy az alkalmazás útvonalára mutató útvonalat, vagy egy külső URL-t kell tartalmaznia. Minden egyes menüpontnál meg kell határozni az „Icon” kulcsot, amely a hozzá megjelenítendő közös ikon típusára hivatkozik. Az „AccessModule” használatával összetettebb feltelek alapján korlátozhatja a menüpont megjelenítését, az értéknek az ide tartozó modul csomagnevének kell lennie. Az „AccessKey” kulcson keresztül határozhat meg egy gyorsbillentyűt a menüpont aktiválásához. A „Target” kulcs befolyásolja, hogy a menüpont hogyan lesz megnyitva (használhatja a „_blank” értéket a menüpont új ablakban való megnyitásához). A „Prio” kulcs használható az elem rendezési sorrendjének megváltoztatásához a testvéreire való tekintettel. A magasabb értékkel rendelkező menüpontok lesüllyednek alulra. Az „Active” kulcs határozza meg, hogy a menüpontot figyelembe vegye-e a beállítás (1 érték), vagy hagyja figyelmen kívül (0 érték).

Alapértelmezett érték:

--- []
Scroll to Top