Rendszerfigyelő

Vezérlési folyamat Nagios esetén

Nagios használatakor e-mail üzenetek fogadásával működik, amelyeket egy hálózatfigyelő alkalmazáscsomag küld. Új jegyek az összetevők hibái esetén jönnek létre. Miután egy jegy megnyílt, az érintett összetevőre vonatkozó üzenetek ehhez a jegyhez lesznek csatolva. Amikor az összetevő helyreáll, a jegyállapot megváltoztatható vagy a jegy lezárható. Ha létezik nyitott jegy egy adott gép és szolgáltatás kombinációjához, akkor az erre a bizonyos kombinációra vonatkozó összes levél csatolva lesz a jegyhez, amíg az nincs lezárva.

A következő vezérlési folyamat azt mutatja be, hogy ez a modul hogyan kezeli a leveleket, és az egyes esetekben mely műveletet aktiválja. Nagyjából az összes ellenőrzés beállítható a lent felsorolt paraméterek által megadott reguláris kifejezések használatával.

• A levél illeszkedik a FromAddress értékre?

  • NEM → Folytatás a szabályos levélfeldolgozással

  • IGEN → Létezik már a megegyező gép és szolgáltatás kombinációval egy jegy az OTRS-ben?

    • NEM → A State: illeszkedik erre: NewTicketRegExp?

      • NEM → A levél feldolgozásának leállítása (csendes eldobás)

      • IGEN → Új jegy létrehozása, a szolgáltatás és a gép rögzítése, levél csatolása

    • IGEN → Levél csatolása a jegyhez. A State: illeszkedik erre: CloseTicketRegExp?

      • NEM → Folytatás a szabályos levélfeldolgozással

      • IGEN → Jegytípus megváltoztatása arra, ahogy be van állítva ebben: CloseActionState

Néhány további épségellenőrzés mellett ez az, ahogy a rendszerfigyelő modul kezeli a bejövő leveleket. A reguláris kifejezések megváltoztatásával lehetővé kell tenni a különböző megfigyelőrendszerekhez való alkalmazkodást.

Icinga2 nyugtázás

Icinga2 használatakor egy gép és egy szolgáltatás meghatározásával működik a jegy dinamikus mezőiben. Miután a jegyzárolás beállításra kerül, a gép és a szolgáltatás ezen kombinációja lesz használva egy olyan HTTP-kérés előállításához, amely a beállított Icinga2 gépnek lesz elküldve. Az Icinga2 programban ez a kérés lesz használva az új incidensek létrehozásához vagy megerősítéséhez.

Egy új jegy jön létre a meghatározott dinamikus mezőkben lévő értékekkel, amely gép és szolgáltatás kombinációjaként szükséges az Icinga2 géppel való kommunikációhoz. Miután ez az újonnan létrehozott jegy zárolva lesz egy ügyintézőre, egy HTTP-kérés kerül elküldésre a beállított Icinga2 gépnek. Az Icinga2 gépen egy új nyugta jön létre vagy egy meglévő kerül megerősítésre.

Rendszerbeállítás a rendszerfigyelőhöz

Két hasznos funkció létezik, amelyek a rendszerfigyelő alkalmazáscsomagokból származó üzeneteken alapuló munkafolyamatok automatizálásához használhatók. Azonban alapértelmezetten mindkét funkció ki van kapcsolva, és azok a rendszerbeállításokban engedélyezhetők.