OTRS struktúrák Service Desk kommunikáció

Az OTRS egy olyan szolgáltatáskezelési megoldás, amely minden típusú csapat számára strukturálja a kommunikációt, az ügyfélszolgálati csapatoktól az IT szervizekig. Könnyű kéréskövetést kínál többcsatornás ügyfélkapcsolati lehetőségekkel. A jelentéskészítés, az üzleti folyamatok automatizálása, a CMDB és még sok más funkció is rendelkezésre áll, hogy gyors, hatékony, ésszerűsített ügyfélszolgálatot nyújthasson. Tudjon meg többet a https://otrs.com/ oldalon.

Megjegyzés: Ez a videó egy régebbi, OTRS Business Solution néven ismert megoldásra hivatkozik. A jelenlegi megoldás egyszerűen OTRS néven ismert.