AgentFrontend::SLADetailView###001-OTRSServiceManagement
Die Standardkonfiguration des Spaltenlayouts für die „SLA-Detailansicht“.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
BusinessObjectType: SLA
ColumnLayout:
OneColumn:
'1':
- Name: Information
- Name: Times
- Name: ServicesRequiringAction
- Name: AssociatedServices
ThreeColumns:
'1':
- Name: ServicesRequiringAction
- Name: AssociatedServices
'2':
- Name: Information
'3':
- Name: Times
TwoColumns:
'1':
- Name: ServicesRequiringAction
- Name: AssociatedServices
'2':
- Name: Information
- Name: Times
Type: BusinessObjectDetailView
AgentFrontend::SLADetailView###100-Custom
Benutzerdefinierte Konfigurationserweiterungen für die Spaltenlayouts der SLA-Detailansicht. Mit dieser Konfiguration können Sie nur Schlüssel zur Framework-Konfiguration hinzufügen, es ist nicht möglich, Schlüssel zu ändern oder zu entfernen. Siehe die zugehörige Konfiguration, die mit „##001-Framework“ endet.
Standardwert:
---
ColumnLayout: ~
AgentFrontend::SLADetailView::Widget###AssociatedServices
Standardkonfiguration für das Widget „Zugeordnete Services“ in der Service-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Associated Services
Group: []
Type: ServiceList
AgentFrontend::SLADetailView::Widget###Information
Standardkonfiguration für das Widget „Service-Level-Agreement Information“ in der SLA-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Service Level Agreement Information
Group: []
Type: Properties
AgentFrontend::SLADetailView::Widget###ServicesRequiringAction
Standardkonfiguration für das Widget „Services die eine Aktion benötigen“ in der SLA-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config:
ActiveFilters:
CurInciStateTypes:
Value:
- incident
- warning
FilterPresets: {}
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Services Requiring Action
Group: []
Type: ServiceList
AgentFrontend::SLADetailView::Widget###Times
Standardkonfiguration für das Widget „Service-Level-Agreement Zeiten“ in der SLA-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Active: 1
Config:
Properties:
- IsVisible: 1
Name: Created
- IsVisible: 1
Name: CreateBy
- IsVisible: 1
Name: Changed
- IsVisible: 1
Name: ChangeBy
- IsVisible: 1
Name: Comment
- IsVisible: 1
Name: Type
- IsVisible: 2
Name: Calendar
- IsVisible: 2
Name: FirstResponseTime
- IsVisible: 2
Name: UpdateTime
- IsVisible: 2
Name: SolutionTime
- IsVisible: 2
Name: MinTimeBetweenIncidents
- IsVisible: 1
Name: Validity
IsAlwaysPresent: 0
IsDuplicatable: 1
IsVisible: 1
Title: Service Level Agreement Times
Group: []
Type: Properties
AgentFrontend::SLADetailView::WidgetType###Properties
Standardkonfiguration für den Widget-Typ „Eigenschaften“ in der SLA-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
Collapsed: 0
Hidden: 0
Properties:
- IsVisible: 2
Name: Created
- IsVisible: 2
Name: CreateBy
- IsVisible: 2
Name: Changed
- IsVisible: 2
Name: ChangeBy
- IsVisible: 2
Name: Comment
- IsVisible: 2
Name: Type
- IsVisible: 1
Name: Calendar
- IsVisible: 1
Name: FirstResponseTime
- IsVisible: 1
Name: UpdateTime
- IsVisible: 1
Name: SolutionTime
- IsVisible: 1
Name: MinTimeBetweenIncidents
- IsVisible: 1
Name: Validity
- IsVisible: 1
Name: Preference_FieldSelectionDialogText
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::SLA::Properties
AgentFrontend::SLADetailView::WidgetType###ServiceList
Standardkonfiguration für den Widget-Typ „Service-Liste“ in der SLA-Detailansicht.
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
---
Config:
ActiveFilters: {}
BusinessObjectType: Service
Collapsed: 0
Columns:
ChangeTime:
IsVisible: 2
Comment:
IsVisible: 2
CreateTime:
IsVisible: 1
CriticalityValue:
IsVisible: 2
CurInciState:
IsVisible: 2
Name:
IsVisible: 2
Type:
IsVisible: 2
Valid:
IsVisible: 1
DefaultColumnOrder:
- CurInciState
- Name
- CriticalityValue
- Type
- Comment
- Valid
- CreateTime
- ChangeTime
FilterPresets:
Incident States:
CurInciStateTypes:
Value:
- incident
Operational States:
CurInciStateTypes:
Value:
- operational
Warning States:
CurInciStateTypes:
Value:
- warning
Hidden: 0
HideAvailableFilters: []
ItemsPerPage: 10
Limit: 1000
SortBy:
- Column: Name
Direction: Up
Type: BusinessObject
Module: Kernel::WebApp::Util::BusinessObject::Widget::SLA::ServiceList
