Kalender & Ressourcenplanung – Übersicht

Die heutige digitale Geschäftswelt erfordert nicht nur Schnelligkeit, sondern auch Flexibilität – daher gilt es mehr denn je, den Berufsalltag samt Kundenkontakt effizient zu organisieren. Damit Sie stets den Überblick über alle wichtigen Termine behalten, unterstützt OTRS Sie mit der Kalenderfunktion und der Ressourcenübersicht. Mit den Features Calendar Resource Planning und Customer Event Ticket Calendar schöpfen Sie die volle Bandbreite an Möglichkeiten aus, um Ihren Kalender optimal zu nutzen.

Lernen Sie in dieser Lektion, wie Sie diese Funktionen individuell nach Ihren Bedürfnissen konfigurieren und in Ihre Arbeitsabläufe integrieren können.

Automatisierte Ticketerstellung, akribisch gepflegte Informationen, ein übersichtliches Interface – anhand praktischer Anwendungsbeispiele und ausführlicher Anleitungen werden wir Ihnen alle Vorteile im Vergleich zu herkömmlichen Kalendern aufzeigen. Wir beginnen dazu mit einer kurzen Übersicht und danach folgt ein detailliertes Anleitungsvideo in der nächsten Lektion. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei diesem On-Demand-Training!