Werfen Sie einen Blick auf das externe Interface, CMDBs und das Prozessmanagement in OTRS. In diesem Kurs werden wir Ihnen zeigen, wie Sie Ihr OTRS erweitern, um Kundenzufriedenheit und Effizienz zu verbessern.
Holen Sie das Beste aus Ihrem OTRS heraus Read More »
Wir aktualisieren den Content und die Videos für die Features in diesem Kurs regelmäßig. Ältere Videos werden daher von neueren ersetzt und können dann in den Trainingskursen gefunden werden.
Neueste OTRS Features Read More »
Willkommen zum E-Learning-Kurs „OTRS Agent Interface“ – Ihr Einstieg in die effiziente und professionelle Nutzung dieser leistungsstarken Helpdesk-Plattform! Das OTRS Agent-Interface ist mehr als nur eine Support-Plattform; es ist ein umfassendes Werkzeug, das Sie dabei unterstützt, Anfragen effektiv zu bearbeiten, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau zu heben.
OTRS Agenten-Interface – Wie es genutzt wird Read More »
Herzlich willkommen zu unserem Kurs OTRS-Trainings: Teaser & Anleitungen! Hier finden Sie eine Vielzahl verschiedener Lektionen zu ausgewählten Funktionen in OTRS. In diesen Lektionen erhalten Sie jeweils eine prägnante Übersicht und eine kurze Anleitung zu der jeweiligen Funktion. Sehen Sie sich gerne weitere unserer On-Demand-Trainings an, um noch detailliertere Einblicke in die vielseitigen Anwendungs- und
OTRS-Trainings: Teaser & Anleitungen Read More »
