ITSM::Core::IncidentLinkTypeDirection
Legen Sie den Typ und die Richtung von Verknüpfungen fest, die zur Berechnung des Vorfallszustands verwendet werden sollen. Der Schlüssel ist der Name des Verknüpfungstyps (wie in LinkObject::Type definiert), und der Wert ist die Richtung des IncidentLinkTyps, der zur Berechnung des Vorfallszustands verfolgt werden soll. Wenn der IncidentLinkType z. B. auf „DependsOn“ eingestellt ist und die Richtung „Source“ lautet, werden nur „Depends on“-Verknüpfungen verfolgt (und nicht die entgegengesetzte Verknüpfung „Required for“), um den Incident-Status zu berechnen. Sie können beliebig weitere Link-Typen und Richtungen hinzufügen, z. B. „Includes“ mit der Richtung „Target“. Alle in den Systemkonfigurationsoptionen LinkObject::Type definierten Verknüpfungstypen sind möglich und die Richtung kann „Source“, „Target“ oder „Both“ sein. WICHTIG: NACH DER ÄNDERUNG DIESER SYSTEMKONFIGURATIONS-OPTION MÜSSEN SIE DEN KONSOLE-BEFEHL bin/otrs.Console.pl Admin::ITSM::IncidentState::Recalculate ausführen, damit ALLE INCIDENT STATES AUFGRUND DER NEUEN EINSTELLUNGEN NEU BERECHNET WERDEN!
Diese Einstellung kann nicht deaktiviert werden.
Standardwert:
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DependsOn: Both
