Dieses Paket fügt der Ansicht mit den Agenteneinstellungen eine neue Konfigurationsansicht hinzu, der über die Ansicht Agentenverwaltung des Administrator-Interfaces zugänglich ist.
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OTRS Academy » Dokumentation » OTRS Feature Add-on Handbuch » Ticket Allocation » Administrator-Interface » Benutzer, Gruppen & Rollen
